🩷 Nöjd-kund-garanti

Nöjd-kund-garanti

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en nöjd-kund-garanti, så att du kan testa våra strumpor utan risk.

Testa ett par, riskfritt

Beställ hem dina Viafeet strumpor och testa ett par i lugn och ro. Om du inte är nöjd, löser vi det.

Hur fungerar det?

• Du får testa ett (1) par strumpor
• Kontakta oss inom 60 dagar om du inte är nöjd

Vi erbjuder då en återbetalning av din order.

Vad gäller vid retur?

För att garantin ska gälla:

• Det testade paret behöver inte returneras
• Övriga produkter ska vara oanvända och i originalförpackning
• För returen på övriga oanvända par gäller vår returpolicy

Vi hjälper dig med returinstruktioner och returfraktsedel. Du kan maila oss via info@viafeet.se eller returnera genom våran returportal.

OBS. Detta gäller enbart om du har testat enbart 1 par av dina strumpor. Garantin går ut på att du returnerar alla par förutom det du har testat för att få en återbetalning och behålla det testade paret. Har du testat alla par i din order, kommer det inte kunna returneras eller användas i nöjd-kund-garantin då vi inte tar emot använda strumpor i retur pga hygien skäl.

Klicka här för att komma till returportalen >>

Köpte du fel storlek?

Ingen fara. Istället för att returnera kan du beställa rätt storlek för 99 kr för 1 par, eller 149kr för 2 par. Samma kostnad som returavgiften vid 1 par. Du slipper vänta på pengarna tillbaka och får rätt par snabbare. 

Kontakta oss på info@viafeet.se så ordnar vi det direkt.

Viktig information

• Nöjd-kund-garantin gäller endast ett (1) par per kund
  
• Missbruk av garantin kan leda till att framtida köp nekas garanti
  

Hur kontaktar jag er?

Skicka ett mail till info@viafeet.se. Ange ditt ordernummer och berätta kort varför du inte är nöjd, så återkommer vi snabbt med nästa steg.

Varför vi erbjuder detta

Vi är säkra på att du kommer älska våra strumpor. Men vi vet också att alla fötter är olika. Därför vill vi ta bort all risk, så att du kan testa själv.